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Top elegante de un hombro con cola larga en la parte trasera
- Métodos de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para su conveniencia, como Envío Nacional por 13 mil pesos y Envío Gratis para compras superiores a $300.000 pesos. Puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario.
- Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.
- Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, la opción de envío seleccionada y la dirección de entrega.
Las tarifas exactas se mostrarán al finalizar la compra.
- Confirmación y Seguimiento del Envío
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista.
Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado.
- Retrasos en el Envío
No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista, problemas aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 20 días posteriores a la recepción del pedido.
• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. Proceso de Devolución
• Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en brandessentiel@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
• Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
3. Costos de Devolución
• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
• En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
4. Reembolsos
• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 15 a 20 días hábiles.
• El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra.
5. Intercambios
• Ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener el cambio.Usted se hace responsable de los costos de envío.
6. Artículos No Retornables
• Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos en oferta, tarjetas de regalo y productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en brandessentiel@gmail.com o al (+57)314 2936804